Politica de expediere
1. Metode de livrare
Toate comenzile sunt expediate prin curierul rapid GLS România, unul dintre cei mai rapizi și siguri parteneri de transport.
2. Costul livrării
• 16 lei pentru comenzile de sub 100 lei. Livrare GRATUITĂ – pentru comenzile de peste 100 lei.
Costul final al transportului este afișat automat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
3. Timpul de livrare
• Comenzile confirmate sunt expediate în 1–2 zile lucrătoare.
• Timpul de transit al curierului este de 1 zi lucrătoare, în funcție de localitate.
• În perioade aglomerate (Black Friday, sărbători), pot exista întârzieri independente de noi.
Vei primi notificări prin SMS/e-mail din partea GLS cu statusul livrării.
4. Confirmarea și procesarea comenzii
După plasarea comenzii:
• Vei primi un e-mail de confirmare automată.
• Comenzile plasate în weekend sau în zile libere legale sunt procesate în prima zi lucrătoare.
5. Livrare nereușită
Dacă livrarea nu poate fi finalizată (clientul nu răspunde, adresa este incompletă etc.), curierul va încerca livrarea de încă o dată.
În cazul în care coletul este returnat către noi, reexpedierea se va face doar după reconfirmarea adresei și achitarea unei noi taxe de transport, dacă este cazul.
6. Produse deteriorate / lipsă / greșite
Te rugăm să verifici coletul imediat după primire.
Dacă observi:
• produs deteriorat
• produs diferit față de cel comandat
• lipsă în colet
… contactează-ne în termen de 48 de ore la warrengrandsrl@gmail.com
, atașând fotografii clare, pentru a remedia situația rapid.
7. Zone fără acoperire
GLS livrează pe tot teritoriul României fără taxe suplimentare.
Nu există kilometri suplimentari.
8. Întrebări?
Echipa noastră îți stă la dispoziție la:
📧 warrengrandsrl@gmail.com